尊敬的福祿克客戶，

福祿克公司已確認存在一個涉及特定 902 FC Clamp Meter（下稱“受影響產(chǎn)品”）的安全問題。作為一種預(yù)防性措施，福祿克決定主動召回所有“受影響產(chǎn)品”，并為受影響的客戶提供免費維修服務(wù)。

對于由此給您帶來的任何不便，我們深表歉意，并希望您能理解客戶安全是我們的第一要務(wù)。

主動召回以下“受影響產(chǎn)品”：

型號名稱	制造日期	開始序列號	結(jié)束序列號
FLUKE-902 FC	2019 年 5 月 21 日 – 2020 年 12 月 31 日	46116001SV 或 46116001MV	52019999SV 或 52019999MV

查找產(chǎn)品序列號的位置

產(chǎn)品序列號顯示在產(chǎn)品包裝箱上及產(chǎn)品背面。如果找不到序列號，可將您的鉗表視為“受影響產(chǎn)品”。

如果在您的鉗表上找不到序列號，或如果序列號難以辨認，請查看鉗表背面以找到模制在電池蓋上的原產(chǎn)地。如果上面有“Assembled in Malaysia”（馬來西亞組裝）或“Assembled in Singapore”（新加坡組裝）字樣，則應(yīng)將您的鉗表視為“受影響產(chǎn)品”。

2021 年 1 月 1 日后從福祿克發(fā)貨且其序列號不包含在上述表格中的所有相關(guān)型號均不受本次召回的影響。

安全問題說明

現(xiàn)已查明，特定 902 FC Clamp Meter 可能存在制造錯誤，如安全防護組件可能無法工作。因此，在旋轉(zhuǎn)開關(guān)檔位未與額定電壓對應(yīng)時如果將危險電壓施加至端子，則可能會嚴重限制甚至無法提供電弧爆炸、灼傷或觸電防護。這些旋轉(zhuǎn)開關(guān)檔位包括 902 FC 的 ?（歐姆）、μA（微安）、溫度和電容旋轉(zhuǎn)開關(guān)檔位。而在這些產(chǎn)品的任何功能中，將電源電壓施加至端子均被視為可預(yù)見的誤用。傷害概率和程度會隨電氣裝置的電壓和預(yù)期短路電流的增加而增加。

產(chǎn)品維修

請立即停止使用“受影響產(chǎn)品”。請將“受影響產(chǎn)品”寄回至福祿克進行維修，一切費用由福祿克承擔(dān)。

按照以下說明寄回“受影響產(chǎn)品”后，“受影響產(chǎn)品”便會得到維修。

您現(xiàn)在需要執(zhí)行的操作

1. 請登記您的“受影響產(chǎn)品”。
2. 提供所有聯(lián)系信息，包括電子郵件地址和配送地址。
3. 福祿克服務(wù)中心將在 1 至 2 個工作日內(nèi)與您聯(lián)系，指導(dǎo)您寄回“受影響產(chǎn)品”。維修后的產(chǎn)品將按照您的配送地址寄回給您。

登記您的“受影響產(chǎn)品”

保障安全是福祿克的第一要務(wù)，我們?yōu)檫@個問題可能對您造成的任何不便向您表示歉意。

注意

可通過電池艙及裝置包裝箱中的黃色標簽識別處于劃定序列號范圍內(nèi)但問題已得到糾正的裝置：